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巴士集团兑现乘客有奖投诉10起

巴士集团兑现乘客有奖投诉10起   通讯员 贺昉 记者 钟晖

    晨报讯 乘客如果发现巴士公交驾驶员闯信号灯、违章变道及行驶中吸烟或接打手机,可以进行有奖投诉。上海巴士集团自去年10月18日起推出这项措施至今,已受理核实确认并兑现奖励10起,其中投诉闯红灯7起,投诉使用手机3起,10位乘客获得了一定数额的物质奖励。

    由于乘客的监督,以往公交驾驶员经常出现的闯信号、违章变道及行驶中吸烟或接打手机等顽症陋习正在逐步改观。2012年上海公交行业乘客满意度指数测评,巴士集团乘客满意度指数处于行业第一。

    巴士集团昨天披露,其下属的580条公交线路已经开展等级线路评定,此举为全国公交行业首推。所有公交营运线路评定设一等级线路、二等级线路和三等级线路,奖励标准为一级线路每人400元,二级线路每人300元,三级线路每人200元,每个等级都设定规范的评定标准。

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